Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Comprar en IMPULSO es muy fácil. Realiza tu pedido directamente desde nuestra página web sin pagar nada por adelantado. Una vez que el pedido llegue a tu domicilio, podrás pagar al repartidor utilizando el método de pago disponible para tu entrega.

Solo pagas cuando recibes tu pedido.

¿El envío tiene costo?

¡No! Todos nuestros envíos son completamente gratuitos a cualquier región de Chile, sin monto mínimo de compra.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu comuna o región, pero generalmente los pedidos llegan entre 2 y 7 días hábiles.

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento y conocer el estado de tu envío.

¿Puedo rechazar el pedido si cambio de opinión?

Sí. Como el pago se realiza al momento de la entrega, puedes rechazar el pedido si decides no recibirlo. Te recomendamos hacerlo únicamente si estás seguro de que no deseas el producto, ya que el envío implica costos logísticos.

¿Qué hago si el producto llega dañado o presenta algún problema?

Si tu pedido llega dañado, incompleto o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos evaluar tu caso y ofrecerte la mejor solución posible.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. Si experimentas algún inconveniente, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y gestionar la solución correspondiente.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Si tienes cualquier consulta antes o después de tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través del botón de WhatsApp disponible en nuestro sitio web o escribirnos al correo:

📧 aurafitdh@gmail.com

Nuestro equipo responderá tus consultas lo antes posible para brindarte una atención rápida y personalizada.

En IMPULSO trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura, sencilla y confiable, acompañándote en cada etapa de tu pedido.